暮春四月，暖風和煦，在這春夏交接之際，建業物業全體員工不僅持續為業主打造舒適的人居環境，更是從點滴之處關心幫助業主，全省各小區涌現出一件件感人至深的好人好事。四月，我們收到拾金不昧、技術高超、服務熱情、助人為樂等好人好事共83件，其中錦旗34面、感謝信34封、致電感謝15起。

鏡頭一：

4月1日，鄭州·壹號城邦商業街的業主張先生，將兩面寫有“物業好管家 業主貼心人”、“盡職盡責 心系業主”字樣的錦旗，贈給了貼心管家孫慧潔和維修師傅王迎利，對二人的貼心服務表示感謝。

據張先生講述，張先生自己經營的幼兒園，平時事情比較多，特別是裝修期間，給物業添了不少麻煩。無論大事小事，孫管家總是盡心盡力幫他協調處理，從未有過怨言；維修王師傅則經常在休息時間給幼兒園裝燈、切割貨架、維修管道。張先生看在眼里、記在心里，為此特地制作兩面錦旗贈予二人，以示謝意。

鏡頭二：

4月5日，商丘·建業桂園物業服務中心前臺接到2號樓3單元獨居業主張大爺的求助電話，說自己家中推拉門損壞，嚴重影響了日常生活。接到通知后，維修師傅張志安、呂文革第一時間趕到業主家中，幾經努力，終于修好了推拉門，為業主解決了煩惱。

隔日，張大爺特意送來一面錦旗，向兩位師傅表示感謝，并稱贊兩位師傅，不僅工作認真負責，而且平時還特別照顧自己，經常利用下班時間到自己家中幫忙維修物品，讓像他這樣的獨居老人也能感受到社區的溫暖，真正詮釋了什么是“住建業 最幸福”。

鏡頭三：

4月9日，焦作·修武森林半島管家薛文娟在巡查管轄區域現場工作時，在32號樓西面停車位旁邊撿到一個錢包，便立即送到物業服務中心。經工作人員共同查看，發現包中有銀行卡三張、現金3422元。

考慮到失主的焦急心情，薛管家立刻通知禮兵隊長一起尋找失主。經禮兵隊長一個多小時的監控視頻查看，最終發現，原來這個錢包是7號樓2單元一位業主不小心遺落的。薛管家第一時間聯系到該業主，在做好失主信息核對和失物確認之后，將錢包順利歸還給了業主。

面對失而復得的錢包，業主異常激動。次日，他特地制作了一面錦旗送來，以示對物業貼心服務的感謝。 

鏡頭四：

4月10日，洛陽·建業龍城客服主管朱聚鋼在巡視中發現，2-108商鋪消防箱中的消防栓開關及水帶接頭無法和消防接口連接，便立刻告知業主消防安全的重要性，并提醒業主盡快整改。看到女業主一時著急不知所措的樣子，朱主管馬上聯系維修師傅李獻立、張振芳前來幫忙維修，為業主排除了消防隱患。

深受感動的女業主，事后特送來了寫有“熱情服務，盡職盡責”字樣的錦旗，以示對物業服務人員的感謝。 

鏡頭五：

 4月12日15：30，鄭州·九如府18號樓、23號樓業主代表將印有“物業好管家 業主貼心人”、“守一方安全 護業主安危”字樣的兩面錦旗及水杯等慰問品送至建業物業九如府物業服務中心，以此感謝九如府客服及禮兵團隊自交房以來在裝修監管、園區秩序等環節的優質服務！

業主的認可，是建業物業人最大的動力。九如府全體員工表示，將繼續努力為業主提供“滿意+驚喜”的服務，為創建舒適和諧社區而不懈奮斗！ 

鏡頭六：

4月18日下午，信陽·壹號城邦的禮兵中隊長溫玉寬在巡視小區時，碰到了正在尋找愛狗的杜先生。在問明事實后，溫玉寬主動提出幫杜先生調取監控視頻，幫其找尋狗狗。通過監控視頻，溫隊長發現，原來是小區某業主將杜先生的愛狗抱出了小區。溫隊長趕緊聯系了該業主，幫杜先生找回了狗狗。

次日，杜先生送來一面錦旗，以此感謝溫隊長，并稱贊溫隊長，身為禮兵，盡職盡責、情系業主，稱得上是禮兵中的標桿。

鏡頭七：

4月26日，漯河·西城森林半島21號樓業主李女士送來一封感謝信，感謝打自家入住后，建業物業為自己提供的“五星級酒店式”服務。同時，李女士還對自己在裝修初期因道路問題對物業產生的誤解和講過的過激言語表達了歉意。

原來，2017年夏天，漯河·西城森林半島別墅業主裝修時間，因市政工期延長造成道路不通，影響了部分業主裝修。由于裝修心切，李女士當時誤將原因歸結于物業身上，并因此對物業服務人員出言不遜。

為了盡快解決道路不通的問題，物業服務中心在多次與市政部門溝通協調無果后，組織員工加班加點開辟了臨時通道，并積極配合業主裝修。在業主裝修完入住后，物業服務中心依然隨叫隨到，熱心服務，因此贏得了廣大業主的一致好評。

暮春初夏，百花齊放，均不及建業業主的笑容動人。相信未來的日子里，在“物業管理 盡善盡美”這一質量方針的指導之下，會有更多的好人好事在建業物業所管轄的小區里涌現，讓我們拭目以待！